L'Accessibilité Bancaire au Maroc
Solutions digitales inclusives conformes à la charte Bank Al-Maghrib
Charte Bank Al-Maghrib 2023
Le 1er mars 2023, Bank Al-Maghrib a adopté une charte interbancaire révolutionnaire en faveur des personnes en situation de handicap.
Personnes en situation de handicap au Maroc nécessitant un accès adapté aux services bancaires
Les Enjeux pour le Secteur Bancaire Marocain
Conformité Légale
Non-conformité = sanctions de Bank Al-Maghrib et risque réputationnel majeur
Inclusion Sociale
Accès universel aux services financiers = responsabilité sociétale
Opportunité Business
Nouveau segment de marché inexploité avec fort potentiel de croissance
Deadline de conformité : 2024-2025
Les établissements doivent adapter leurs plateformes digitales et agences physiques
Solution UserWay : L'IA au Service de l'Accessibilité
Widget d'accessibilité alimenté par l'IA, conforme WCAG 2.1 et adapté au contexte marocain
Interface multilingue
Arabe, Français, Amazigh, Anglais
Adaptation RTL native
Support complet de l'arabe et direction RTL
Conformité Bank Al-Maghrib
Respect total de la charte 2023
Fonctionnalités Clés
Implémentation pour les Banques Marocaines
Phase 1 : Audit & Analyse
Audit d'accessibilité WCAG 2.1
Analyse complète des plateformes existantes
Mapping des parcours clients
Identification des points de friction
Rapport de conformité BAM
Documentation pour Bank Al-Maghrib
Phase 2 : Déploiement
Installation UserWay
Widget JS + configuration personnalisée
Adaptation UI/UX
Refonte des composants critiques
Formation des équipes
Sensibilisation et bonnes pratiques
Délai moyen
6-8 semaines
ROI
+15% clients
Conformité
100% BAM
Cas d'Usage Concrets au Maroc
Malvoyants
- •Zoom jusqu'à 500% sans perte de fonctionnalité
- •Contraste élevé pour les interfaces bancaires
- •Lecture audio des relevés et transactions
Mobilité Réduite
- •Navigation complète au clavier
- •Zones cliquables élargies (44x44px minimum)
- •Raccourcis clavier personnalisables
Troubles Cognitifs
- •Langage simplifié et clair
- •Guides visuels et tutoriels intégrés
- •Mode lecture focalisée sans distractions
Surdité
- •Vidéos avec sous-titres en arabe/français
- •Chat en ligne accessible 24/7
- •Alertes visuelles pour les notifications
Bénéfices pour les Banques Marocaines
Conformité avec la charte Bank Al-Maghrib
Nouveaux clients potentiels accessibles
Réduction des plaintes clients
Impact Mesurable
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