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Banques & secteur financier : nos expertises

Il est temps de relever les défis de la transformation digitale

L'avenir du secteur bancaire au Maroc sera hautement performant, compétitif et axé digital. Découvrez comment nous aidons les banques pour le futur.
Les banques marocaines ont amorcé leur transformation digitale et de grandes mutations sont en cours pour répondre aux attentes de clients de plus en plus exigeants, hyperconnectés, peu fidèles et en recherche permanente de la meilleure expérience client.
Face à ces défis, et dans un environnement de plus en plus compétitif, le digital apporte déjà, de vraies réponses. Toutefois, les banques doivent adapter leur stratégie en considérant que la culture marocaine attache une grande importance au contact humain et au cash. Le digital ne doit pas remplacer l’agence bancaire, qui doit se réinventer pour offrir un modèle hybride basé sur une complémentarité des touchpoints en réponse à la multitude de besoins et d’usages qui caractérisent notre société.
VOID a accompagné les banques historiques dans leur transformation et continue de les aider dans l'innovation, la transformation des parcours clients et l'utilisation de la data pour aider les différents segments de la banque à saisir les opportunités offertes par le digital.
Découvrez comment nous continuons à les aider pour se préparer au futur.

Expertises

Création de Plateformes

Plateforme d’acquisition client pour un nouveau produit

Pour le lancement de nouveaux produits, nous accompagnons nos clients dans la conception et la création de plateformes customer-centric et optimisées pour l’acquisition client.

Visiter le site crée pour le lancement de service Inwi Money

Vitrine Institutionnelle

Bien plus que des sites institutionnels, nous accompagnons nos clients pour créer de véritable hub digitaux, de la stratégie de communication institutionnelle à l'implémentation en passant par des ateliers UX.

Plateforme transactionnelle

En identifiant les parcours cibles et en adoptant une méthodologie Agile, nous développons des fonctionnalités qui créent de la valeur : entrées en relation fluides et sécurisées, gestion des paiements, ..

Rapport annuel digital/phygital

Le rapport annuel est devenu un outil de communication stratégique pour l'entreprise, et l'occasion de mettre en récit son activité grâce au storytelling. Nous proposons des dispositifs cross-canal pour une expérience enrichie

Application métier

UX et product management pour la création d’app métier

Grace à leur connaissance pointue du secteur, nos consultants UX et PM travaillent en étroite collaboration avec nos clients pour identifier, créer, prototyper et tester des solutions métiers qui répondent à leurs besoins spécifiques et renforce leur compétitivité

Désign d’interface pour solutions éditeur

VOID vous accompagne pour le “relifting” graphique de vos solutions éditeurs. Nos experts en UI proposent cette solution quick win pour adapter le design de vos solutions à votre design system

Expertise React

Notre expertise en React.js pour les applications Métier est ancrée dans une approche User Centric. Nous nous appuyons sur l'écosystème robuste de React pour créer des interfaces utilisateur dynamiques et réactives. L'utilisation de Tailwind nous permet de façonner des interfaces…

Innovation & Expérience client, Data

Transformation des parcours clients

La connectivité accrue des clients, l’omni-canalité et les nouvelles technologies ont généré de nouvelles attentes clients. Nos consultants, multi-primés à l’international, accompagnent nos clients pour la transformation de leurs parcours clients phygitaux pour re-designer leurs services et ident…

Ateliers Design Thinking, Design Sprints

Nous avons crée une démarche inspirée du Design Thinking pour repenser les services financiers et bancaires de nos clients, en utilisant un process d’innovation agile, data-driven et centré sur l’humain. Nous proposons des ateliers pour analyser les insights clients, redéfinir les jobs-to-be-done…

Data, analytics et pilotage data-driven

VOID met au service de ses clients son expertise combinée en IT, Business et Analytics pour tracker efficacement les parcours clients et analyser la complexité des comportements via des KPIs et des dashboards, permettant ainsi une prise de décision stratégique data-driven plus éclairée et une mei…

Communication Digitale

Communication financière en vidéo.

Les plus grands groupes financières au Maroc ont confié à VOID la création de dispositifs de communication financière en vidéo. Par example, pour le webcast Attijariwafa Bank Finance, nous avons capturé sur fond vert les prises de parole des dirigeants du groupe afin de réaliser des vidéos hybrid…

Affichage dynamique et exp. “phygitales” en agence

VOID accompagne le lancement de nouveaux modèles d’agence en concevant un affichage dynamique, et en designant des expériences “phygitales”. Nous proposons aux clients autonome un panel de services au moyen de bornes digitales, avec la possibilité de mobiliser un collaborateur pour des demandes s…

Stratégie digitale pour réussir une IPO

Nos experts accompagnent nos clients dans leur roadshow pré-introduction en bourse à travers des dispositifs de communication digitale . Ainsi, en adoptant une double approche “pédagogie” et “accompagnement”, nous avons réussi à capter l’attention des communautés cibles et assurer une sur-souscri…

Films institutionnels & Capsules vidéo

Notre équipe créa a toujours permis à nos clients de dynamiser leur communication à travers le format vidéo. Que ce soit pour des capsules vidéo pédagogiques pour produits financiers (etude de cas CMI) ou des film…

Comment nous pouvons vous aider

Nous comprenons les enjeux de votre secteur et sommes là pour vous accompagner dans votre transformation digitale.

70%
des 10 plus grandes banques marocaines font partie de nos clients
x4
Evolution du nombre de leads générés pour un établissement de crédit
+112%
Evolution du nombre d’ouvertures de comptes en ligne pour une banque marocaine
-39%
Optimisation du budget media après adoption d’une stratégie data-driven par un établissement financier

Une connaissance élargie de l’ensemble des métiers de la banque :

Offrir aux clients la bonne expérience via le bon canal
VOID possède une expertise pointue dans le secteur bancaire, allant…
Etude de cas : Le Portail Entreprises d’Attijariwafa bank

Une démarche agile

 
L'expertise de VOID en matière d'Agile dans le domaine financier est largement reconnue par les institutions bancaires historiques du Roya…
Contacter nos experts

La transformation des parcours client au coeur de nos métier

VOID se distingue en plaçant l'expérience utilisateur au cœur de sa stratégie pour aborder la transformation des parcours client dans le secteur fi…
Découvrir notre démarche de transformation des parcours clients

Etudes de cas

Accompagner le nouveau positionnement digital du CMI

Consulter l’étude de cas

Concevoir le hub digital d’un groupe panafricain centenaire

Consulter l’étude de cas

Mettre en place un dispositif digital pour un programme d’Open Innovation

Consulter le site web

Produire un dispositif de communication financière en vidéo.

Consulter l’étude de cas

Concevoir la vitrine digitale d'une expérience bancaire nouvelle génération

Consulter l’étude de cas

Soumettre un cahier des charges ou une consultation

Comment pouvons-nous aider votre business ?

Envoyez votre CDC ou votre consutltation